El Partido de La Matanza dio un paso adelante en materia de seguridad al incorporar una plataforma con inteligencia artificial que detecta y reproduce los llamados telefónicos de emergencia para acelerar la respuesta municipal en el territorio del oeste del Gran Buenos Aires.
El denominado 'Sistema Multiagencia' filtra las llamadas matanceras que ingresan al 911 y las replica en tiempo real en el Centro de Operaciones y Monitoreo (COM), optimizando los plazos de intervención de la Guardia Urbana, Bomberos Voluntarios, personal de Defensa Civil, Tránsito y ambulancias.
"Es una plataforma que nos permite trabajar de manera coordinada con el Ministerio de Seguridad de la Provincia de Buenos Aires. Todas las llamadas que ingresan al 911 son replicadas en tiempo real en nuestro COM, lo que nos permite mejorar la capacidad de respuesta y la prevención del delito", explicó el intendente Fernando Espinoza.
La gran sala de seguimiento supervisa las más de 6.000 cámaras de seguridad ubicadas en puntos estratégicos del distrito. Junto a la disposición de videowall, el desembarco del sistema apunta a mejorar el accionar comunal ante emergencias que puedan atravesar los vecinos.
El sistema optimiza los recursos según el tipo de siniestro: garantiza la llegada de un patrullero de la Policía bonaerense si es necesario, o de la Guardia Urbana local, o de una ambulancia ante cualquier emergencia. "Cuando se trata de situaciones de índole municipal ya no interviene el móvil policial, actúa directamente la Guardia Urbana o el servicio de emergencias sanitarias", ejemplificó Espinoza.
La articulación entre los dispositivos de vigilancia y el nuevo sistema es clave: tras recibir la notificación, cada situación es geolocalizada de inmediato, habilitando un seguimiento veloz y en tiempo real. Esto permite que los patrulleros continúen con tareas de patrullaje, reforzando la presencia de fuerzas de seguridad en las calles.
Desde el municipio remarcaron la importancia de las lectoras de patentes conectadas al COM, que identifican velozmente vehículos con pedido de secuestro o reporte de robo. En esos casos, el sistema los registra e interviene la Guardia Urbana o la Policía bonaerense en uno o dos minutos.
"Estamos realizando una gran inversión en tecnología para brindar más seguridad a todas nuestras vecinas y vecinos. La mejor forma de fortalecer la seguridad es incorporando tecnología de prevención, en colaboración con las fuerzas de seguridad", cerró el jefe comunal.
La aplicación de software basado en inteligencia artificial viene tornándose una realidad en la zona oeste. Hace unos meses, San Miguel anunció la prueba de una IA para optimizar el sistema de ambulancias, mostrando una tendencia regional hacia la modernización tecnológica en servicios de emergencia.

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