La historia de Mariano Oriozabala parece sacada de una película: de manejar tractores en Goyena, un pueblo de la provincia de Buenos Aires, a dirigir un imperio del e-commerce que factura US$ 3.100 millones anuales y opera en toda Latinoamérica.
A los 18 años, mientras sembraba trigo en el campo familiar, este hijo de la pampa húmeda tuvo su momento eureka arriba del tractor. Era 2001, plena crisis argentina, pero Oriozabala ya visualizaba cómo cambiar la forma de administrar empresas. Ese impulso lo llevó primero a trabajar en Irsa, donde escaló posiciones hasta manejar centros comerciales.
El salto definitivo llegó en 2007, cuando junto a dos amigos fundó lo que después se convertiría en Infracommerce. Internet crecía aceleradamente en Argentina y ellos apostaron al comercio electrónico, ayudando a empresas con plataformas, marketing y distribución. Una decisión que cambiaría el panorama del e-commerce regional.
Hoy, a los 47 años, Oriozabala fue designado CEO por los bancos Itaú, Santander y Banco de Brasil, que controlan la compañía tras una compleja reestructuración financiera. Desde las oficinas de Palermo, maneja un imperio que procesa un millón de pedidos mensuales y emplea a 2.000 personas desde México hasta Argentina.
La empresa atiende a 750 grandes clientes globalmente, incluyendo gigantes como Coca Cola, Samsung, Unilever y marcas de lujo como Mont Blanc y Cartier. En Argentina operan con 276 clientes y poseen un centro de distribución en el norte de la provincia de Buenos Aires.
"Una empresa puede contratar a Infracommerce solo como consultoría o para el armado completo: plataforma, tecnología, logística, inteligencia artificial, facturación y empaque", explica Oriozabala. La compañía se ha posicionado como socio estratégico de Google, siendo una de las 40 compañías seleccionadas para sus sistemas de IA.
Su relación con Mercado Libre es especialmente estrecha. "La primera tienda de Mercado Libre para una marca fue Topper y fue desarrollo nuestro", destaca. Hoy manejan tiendas oficiales para 275 clientes en Argentina, desde Farmacity hasta Jazmín Chebar y Rapsodia.
Una de sus especialidades son las entregas el mismo día, implementadas para las tiendas oficiales de Boca y River. Para la perfumería Juleriaque logran entregas en tres horas, usando tecnología que permite reservar stock en tiempo real y coordinar la logística de retiro y entrega.
Con once centros de distribución en la región, Infracommerce abarca desde marcas masivas como Mondelez hasta firmas de lujo como Pandora, Guess y Swarovski. "La clave es la logística", insiste Oriozabala, quien debe resolver los desafíos de procesar millones de pedidos con mínimo margen de error.
Pese al vértigo empresarial, el CEO mantiene sus raíces: confiesa que cuando sea mayor volverá a manejar tractores en Goyena, el pueblo bonaerense donde todo comenzó.
Comentarios